技術支持
1、啟動軟件時出現連接中斷或提示無法找到控制卡,或者軟件界面不可調整,顯示灰色狀態,且沒有軟件的LED控制設備列表的主控制圖標。
處理方法:
① 更換USB連接線。
② 在設備管理器中檢查設備連接狀態。
③ 確保計算機沒有病毒或惡意軟件。
④ 如果發送卡安裝在計算機的PCI插槽中,可能是由于插槽接觸不良或接口污垢。請重新插入發送卡,或使用清潔劑清潔PCI接口。
2、發送卡的輸出端口指示燈熄滅。
處理方法:
① 相關控制軟件尚未安裝,請確保正確安裝。
② 顯卡的FPD功能可能被禁用。請點擊桌面上的“此電腦”,然后點擊“屬性”->“高級系統設置”->“性能”->“設置”->“視覺效果”,確保“調整清晰度”選項未被禁用。如果需要,也請檢查顯卡控制面板中的FPD設置。